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Ejerce tus derechos como consumidor durante el coronavirus

¿Qué tengo que hacer si he abonado cuotas de actividades que no puedo hacer por el estado de alarma? ¿Me devolverán el dinero de un viaje que tenía contratado y no he podido realizar por el coronavirus? La OMIC del Ayuntamiento te informa de todos tus derechos como consumidor

Cómo afecta a las compras el estado de alarma

En estos momentos de confinamiento, las dudas sobre las devoluciones de las compras, los plazos, los derechos que como consumidores tenemos son unas de las consultas más frecuentes que están recibiendo los servicios municipales de consumo. Te resumimos aquí las recomendaciones.

Créditos para afrontar la crisis: información y recomendaciones

Los créditos están en la mente de muchos como una solución para afrontar las consecuencias de la crisis provocada por el coronavirus. A las líneas de crédito oficial para ayudar a empresas y particulares en situación de vulnerabilidad económica, se suman las de entidades bancarias, los microcréditos o los créditos al consumo.

¿Vas a comprar entradas de reventa online? Conoce los riesgos

El verano es una época ideal para asistir a algún festival de música. Si ya no quedan entradas de venta oficial y estás pensando comprar una entrada de reventa por Internet, conoce los riesgos que estás asumiendo. Te explicamos cómo informarte adecuadamente para evitar un disgusto.

Conocemos más sobre finanzas éticas y energía, ámbitos incluidos en el PICS

En junio de 2017 se aprobó el Plan de Impulso del Consumo Sostenible de la Ciudad de Madrid (PICS), una iniciativa elaborada de manera participativa con más de 40 organizaciones sociales y a través del cual se proponen un numeroso conjunto de acciones enfocadas a un consumo sostenible, como potente motor de transformación social, a través de la modificación nuestros estilos y hábitos de consumo cuando las personas consumidoras toman un papel activo. Conocemos dos de sus acciones.

Madrid impulsa el Comercio Justo mediante una alianza local entre la Administración, las empresas y el sector social

Celebramos la Jornada conmemorativa del Open Day de Comercio Justo el pasado 26 de octubre en Medialab-Prado enmarcada dentro de las actividades de fomento y difusión del Comercio Justo para y acercar a la ciudadanía los valores que aporta a la economía este tipo de consumo alternativo.

30 años resolviendo conflictos de consumo

La Junta Arbitral de Consumo, que nació el 20 de mayo de 1986, ha gestionado en sus 30 años de historia más de 53.000 solicitudes de arbitraje y más de 23.000 vistas arbitrales, facilitando a los consumidores el acceso a la justicia y creando cauces y procedimientos alternativos para resolver los conflictos de consumo.

Ahorro energético

Cómo ahorrar en la factura de electricidad

El derecho a la vivienda comprende también el acceso a los suministros básicos para su mantenimiento, entre los que se encuentra disponer de la energía necesaria para la cocina, la calefacción y la iluminación de nuestro hogar. Precisamente, uno de los efectos de la crisis económica ha sido el crecimiento de la pobreza energética, entendida […]

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