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Etiqueta consumo

Audiencias telefónicas para resolver tus conflictos como consumidor

Si tienes alguna vez un problema con alguna compañía de suministros, una agencia de viajes o un comercio, por ejemplo, y te resistes a judicializar el tema por los costes y las complicaciones que entraña, el recurso más fácil y eficiente es recurrir al Sistema Arbitral de Consumo, una vía extrajudicial, eficaz y gratuita, de resolución de conflictos de consumo que puedan surgir entre tú como consumidor o usuario final y el vendedor o prestador de servicios. 

Ejerce tus derechos como consumidor durante el coronavirus

¿Qué tengo que hacer si he abonado cuotas de actividades que no puedo hacer por el estado de alarma? ¿Me devolverán el dinero de un viaje que tenía contratado y no he podido realizar por el coronavirus? La OMIC del Ayuntamiento te informa de todos tus derechos como consumidor

Cómo afecta a las compras el estado de alarma

En estos momentos de confinamiento, las dudas sobre las devoluciones de las compras, los plazos, los derechos que como consumidores tenemos son unas de las consultas más frecuentes que están recibiendo los servicios municipales de consumo. Te resumimos aquí las recomendaciones.

Navidades y Reyes: cómo comprar de forma responsable, justa y solidaria

El Instituto Municipal de Consumo ha editado una guía con consejos y recomendaciones a la hora de realizar las compras. La adquisición de productos «online», o de juguetes, merecen un capítulo especial. Conozca pequeñas pautas para que en estas fechas, en las que el consumo se dispara, no gaste más de lo que tenía previsto.

¿Vas a comprar entradas de reventa online? Conoce los riesgos

El verano es una época ideal para asistir a algún festival de música. Si ya no quedan entradas de venta oficial y estás pensando comprar una entrada de reventa por Internet, conoce los riesgos que estás asumiendo. Te explicamos cómo informarte adecuadamente para evitar un disgusto.

Madrid impulsa el Comercio Justo mediante una alianza local entre la Administración, las empresas y el sector social

Celebramos la Jornada conmemorativa del Open Day de Comercio Justo el pasado 26 de octubre en Medialab-Prado enmarcada dentro de las actividades de fomento y difusión del Comercio Justo para y acercar a la ciudadanía los valores que aporta a la economía este tipo de consumo alternativo.

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