¿Qué puedo hacer si el inquilino no paga? ¿Es necesario que todos los miembros de una familia estén de acuerdo para vender un piso de herencia? ¿Debo pagar el IRPF si se han generado ganancias con la venta de mi vivienda? Desde ahora podemos resolver estas y otras muchas preguntas en el nuevo Servicio de Asesoramiento de Vivienda (SAVMadrid) del Ayuntamiento.
Aunque ya parece vislumbrarse la salida del túnel del confinamiento, todavía nos quedan días en casa, con tareas que hacer, papeleo que tramitar, dudas que la puerta de la calle nos impide solventar con una simple salida. El Ayuntamiento ha mantenido siempre la ventana de atención a la ciudadanía abierta a través de los canales no presenciales, el teléfono 010 y las cuentas en redes sociales @Lineamadrid.
Trece ciudades apoyan la iniciativa: un espacio para sistematizar herramientas para los ayuntamientos que están recuperando servicios públicos externalizados.
El Centro de Recursos para el Asociacionismo y la Ciudadanía Activa (CRAS!) presta material que las entidades ciudadanas. Proyectores y pantallas, microfonía y altavoces, mesas, escenarios y sillas pueden solicitarse gratuitamente a través de una web.
Aunque probablemente no hayas oído hablar de ellas, hace ya más de una década que el Ayuntamiento de Madrid apostó por implantar las Cartas de Servicios como herramientas de cambio y mejora para poner la Administración al servicio de la ciudadanía.
No, aún no es navidad, pero las siguientes historias parecen sacadas del mejor guion navideño porque hablan de gente al servicio de los demás y de personas que, procedentes de distintos puntos del planeta, recuperan sus pertenencias más preciadas gracias a la profesionalidad y buen hacer de otros.
