El Ayuntamiento de Madrid dispone de varias herramientas para comunicarse con la ciudadanía:

  • Línea Madrid recibe todo tipo de quejas, sugerencias y reclamaciones a través del teléfono 010, formularios web, una aplicación móvil, redes sociales y las oficinas de atención a la ciudadanía. Se encarga de hacerlas llegar a las entidades municipales competentes para que ninguna quede sin respuesta.
  • En la página web Decide Madrid se pueden abrir debates, presentar propuestas y participar en procesos de toma de decisiones que son vinculantes para el Gobierno municipal.
  • Los datos de contacto de todos los organismos, oficinas e instalaciones están disponibles en el directorio municipal.

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