El pasado 20 de enero ha entrado en funcionamiento el último de los Centros de Apoyo a Familias del Ayuntamiento de Madrid, el CAF8, inaugurado en la ciudad de Madrid en paralelo al 20º aniversario de la creación de estos recursos municipales de apoyo psicosocial especializado, que han atendido durante estas dos décadas de vida a más de 452.000 familias beneficiarias. Es la octava dotación de este tipo puesta a disposición de las familias madrileñas con el objetivo principal de ayudarles a prevenir y resolver las dificultades que pueden surgir durante el desarrollo de las funciones parentales y las situaciones de crisis surgidas de los conflictos y las dificultades en las relaciones familiares. En concreto, este CAF 8 dará cobertura a los vecinos de los distritos de Arganzuela y Carabanchel.

Los Centros de Apoyo a las Familias se han consolidado en la ciudad como referente en la atención personalizada a las familias madrileñas durante todo su ciclo vital, haciendo hincapié en dotar a los progenitores de apoyo y de las herramientas necesarias para que puedan ejercer una parentalidad positiva. En estos centros interdisciplinares también se realizan actividades formativas dirigidas, tanto a beneficiarios como a profesionales, al tiempo que se fomenta la participación de los usuarios en las actividades comunitarias de los distritos.

Imágenes del interior del CAF8

Los CAF ofrecen orientación social y acompañamiento a las familias en su proceso de cambio, poniendo a su disposición asesoramiento jurídico en cuestiones que afectan, por ejemplo, a la filiación o a la ruptura de pareja. Igualmente facilitan espacio de escucha mediante una atención psicológica personalizada que permite orientar e intervenir en situaciones de conflicto o dificultad, como son las relaciones padre-madre/hijos, de pareja o cómo afrontar el duelo ante una pérdida.

En paralelo, los CAF disponen también de un servicio de atención y prevención de las situaciones de violencia en el ámbito familiar y otro de mediación, a través de los cuales se proporciona un apoyo profesional para ayudar a enfrentar y gestionar las situaciones de mayor tensión y conflicto, facilitando los acuerdos consensuados en circunstancias determinadas como son las rupturas de pareja, el cuidado de personas mayores o dependientes, o las discrepancias intergeneracionales.

Apoyo a la crianza en las Casas Grandes

En los Centros de Apoyo a las Familias se presta, además, el servicio de apoyo a la crianza Casa Grande, que tiene como objeto facilitar relaciones positivas en la familia que garanticen el bienestar personal y social de los menores de entre 0 y 6 años, y favorezcan el vínculo afectivo con sus progenitores. La integración de este recurso en los CAF ha permitido incrementar el número de Casas Grandes, duplicándose de cuatro a ocho en la ciudad. También ha favorecido una mayor interrelación entre las distintas prestaciones de apoyo a la crianza del Consistorio, posibilitando las derivaciones y la coordinación entre los diferentes profesionales.

La Casa Grande trabaja desde dos distintos abordajes: en base a la prevención universal y a la prevención indicada. En el primer caso, la prevención universal facilita a las familias un espacio para la relación y el apego seguro entre progenitores e hijos a través del juego y el intercambio de experiencias con otras familias que han vivido o están viviendo situaciones similares. Se trata por tanto de un espacio de escucha de las distintas realidades familiares, de sus dudas y malestares. Por su parte, en los casos de prevención indicada, sostenemos y apoyamos a los padres y madres en la resolución de situaciones propias de la crianza, la evolución de sus hijos y la preparación para los cambios derivados del ciclo vital familiar.

El último Centro para Familias (CAF8), inaugurado en Carabanchel

El CAF8 de Madrid, que comparte edificio con el Centro de Servicios Sociales Vista Alegre (calle de Eduardo Morales, 28) en el distrito de Carabanchel, inició su actividad el pasado mes de diciembre. Su reciente apertura responde al compromiso municipal de acompañar a los padres en el proceso de crianza de sus hijos y en convertir a Madrid en la mejor ciudad posible donde nacer y crecer. En estos dos de ejes principales se sustenta el Plan de Fomento de la Natalidad y Conciliación 2024-2029, aprobado definitivamente el pasado 19 de diciembre.

Imagen del CAF8 de Carabanchel
Imagen del CAF8 de Carabanchel

¿Cuándo empezamos?

Los tres primeros Centros de Acogida a Familias se pusieron en marcha en septiembre de 2004 y, desde entonces, se han abierto de forma progresiva cinco centros más que dieron respuesta a la demanda ciudadana y han ido consolidando la prestación del servicio en la ciudad. El balance del programa CAF, durante su amplia trayectoria, ha sido de lo más satisfactorio: han proporcionado atención a más de 452.000 familias y ofrecido información y formación especializada a cerca de 15.000 profesionales.

¿Dónde estamos?

Los Centros de Apoyo a las Familias se reparten a lo largo de toda la geografía madrileña ofreciendo su cobertura al mayor número de vecinos de los 21 distritos:

  • El CAF 1, en calle de los Hermanos Álvarez Quintero, 7, da cobertura a los distritos de Centro, Chamberí, Retiro y Salamanca;
  • El CAF 2, en Matapozuelos, 6, atiende a Barajas, Ciudad Lineal y Hortaleza;
  • El CAF 3, en la avenida Rafela Ybarra, 41, para Usera y Villaverde;
  • El CAF 4, en Conde Rodríguez San Pedro, 59, cubre a Puente de Vallecas y Villa de Vallecas;
  • El CAF 5, (Fuente Carrantona, 12), da servicio a Moratalaz, San Blas-Canillejas y Vicálvaro;
  • El CAF 6 se ubica dentro de la Casa Familias Eduardo Dato, en San Enrique, 16, y da cobertura a Chamartín, Fuencarral-El Pardo y Tetuán;
  • El CAF 7, (Fuerte de Navidad, 15), a Latina y Moncloa-Aravaca;
  • El CAF 8 comparte su espacio con el Centro de Servicios Sociales Vista Alegre, en la calle de Eduardo Morales, 28 para los residentes de Carabanchel y Arganzuela.

¿Cómo acceder?

El acceso a los CAF se realiza mediante una solicitud de cita previa de modo presencial, telefónico o a través del correo electrónico genérico de cada centro, o por derivación de otros recursos de los distritos o los juzgados de familia o de los juzgados de violencia hacia la mujer.

¿Quiénes son los beneficiarios?

El perfil de la población atendida en los CAF ha ido variando con los años. No obstante, algunos criterios se han mantenido en el tiempo como el hecho de que la principal persona demandante es mujer o que el tipo de familia predominante es el de familia nuclear, seguida de la monoparental mujer. De hecho, en 2024 el número de familias nucleares asistidas alcanzó el 36 % del total y las monoparentales supusieron el 31 %. Las principales diferencias en el perfil de usuarios observadas durante la trayectoria de los CAF se corresponden con el descenso del número de hijos de las familias atendidas, consolidándose desde 2012 en uno o dos hijos, y con el incremento del número de familias separadas.

El año pasado, el perfil más común de la persona que solicitó algunos de los servicios que ofrecen fue el de una mujer de entre 45 y 54 años (el 37 % de los casos), de nacionalidad española, con estudios universitarios o equivalentes terminados (38 %) y con trabajo (el 65 %). En el año 2024, recibieron atención y apoyo en estas instalaciones un total de 35.375 familias. De ellas, 27.564 participaron en acciones de formación, información y comunitarias y 7.811 acudieron al Servicio de Atención a Familias. Además, 1.397 profesionales fueron formados e informados. Como en años anteriores, la atención psicológica (42 %) y la orientación social (24 %) destacaron como los servicios más demandados, seguidos del asesoramiento jurídico (15 %).

Apuesta por la continuidad y el futuro

El compromiso y apuesta del Ayuntamiento de Madrid por estos importantes recursos para la ciudad se ha visto reflejada, una vez más, en el nuevo contrato de gestión para estos ocho centros y sus correspondientes casas grandes, que alcanza los 7,6 millones de euros para el periodo de ejecución de diciembre de 2024 a noviembre de 2026. Esto supone un incremento de 1,2 millones de euros con respecto a los contratos anteriores.

Cupón de la ONCE dedicado al CAF
Cupón de la ONCE dedicado al CAF

La ONCE nos ha dedicado su cupón de hoy

A la conmemoración de los 20 años de historia de estos Centros de Apoyo a las Familias se ha sumado la ONCE, que dedica el cupón del sorteo de hoy, 28 de enero, a la trayectoria de este importante recurso municipal con el propósito de visibilizar su labor en todo el territorio nacional. Por eso, cinco millones de cupones han difundido entre el público, en las últimas semanas, la imagen del CAF1 junto con el escudo del Ayuntamiento de Madrid. Suerte y larga vida a los CAF./