El Ayuntamiento de Madrid ha aprobado hoy dar continuidad al Centro de emergencia temporal ‘Las Caracolas’, recurso municipal de atención a personas en situación de emergencia social. La Junta de Gobierno ha autorizado este jueves la prórroga del contrato de gestión de este equipamiento hasta noviembre de 2028, con una inversión de 7,5 millones de euros, según ha informado la vicealcaldesa y portavoz municipal, Inma Sanz. Un total de 2.184 usuarios recibieron alojamiento, apoyo profesional y acompañamiento social en este dispositivo en el año 2025.
El centro, coordinado por SAMUR Social, consta de 300 plazas, distribuidas en 32 construcciones prefabricadas. En él se atiende a personas y familias en situación de emergencia social o residencial y también a solicitantes de asilo que están a la espera de que el Gobierno de España tramite su acceso al Sistema de Acogida de Protección Internacional.
En ‘Las Caracolas’ se garantiza la cobertura de las necesidades básicas de alojamiento, manutención y acceso a aseo de los usuarios. Además, se lleva a cabo una intervención social individualizada con cada persona, proporcionándole apoyo profesional y acompañamiento social para que pueda restablecer su situación. Asimismo, se pone a su disposición un servicio de información, orientación y asesoramiento de carácter social.
Más de 2.100 personas atendidas en 2025
Durante el año 2025, fueron atendidas en este recurso un total de 2.184 personas, pertenecientes a 868 unidades familiares diferentes. En concreto, 1.299 personas se corresponden con familias en situación de emergencia social y 885 personas fueron solicitantes de asilo, de 358 familias distintas.
Aunque la competencia de atención a las personas solicitantes de asilo es exclusiva del Estado, el Ayuntamiento de Madrid les ofrece una respuesta temporal y en el marco de la emergencia social en centros municipales hasta que el Gobierno de España tramita su solicitud y los traslada a sus recursos del Sistema de Protección Internacional. De esta forma, el Consistorio evita que estas personas se encuentren en una situación de vulnerabilidad o de calle. /