La concejala delegada de Turismo, Almudena Maíllo, ha sido nombrada socia de honor de Las Llaves de Oro Españolas, la sección española de Les Clefs d’Or, prestigiosa asociación internacional de conserjes de hotel compuesta por más de 4.000 miembros en todo el mundo. El reconocimiento, aprobado por unanimidad en la última reunión de la junta nacional de la asociación, se ha otorgado durante la celebración del XLIX aniversario de la delegación de Madrid.
En su discurso, Maíllo ha tenido palabras de agradecimiento para los conserjes de Las Llaves de Oro por ser “el mejor símbolo de lo que significa el turismo de calidad de Madrid, un turismo de personas para personas” y ha manifestado su compromiso de seguir trabajando junto a los profesionales del sector para que “el turismo muestre lo mejor de la identidad de Madrid al mundo”.
En palabras de la concejala delegada, “en un entorno donde la inteligencia artificial cada vez toma más fuerza, no existe un algoritmo que pueda codificar y sustituir la confianza y la excelencia de vuestro trabajo”, destacando el papel de los conserjes como prescriptores decisivos en la fidelización del visitante. “Si los grandes eventos o los museos hacen que los viajeros nos elijan por primera vez, es vuestra calidez y profesionalidad las que hacen que decidan volver a Madrid”, ha subrayado.
Las Llaves de Oro reúne a los conserjes de los hoteles más prestigiosos. La asociación española nació en 1962 y cuenta en Madrid con más de 140 miembros activos en los principales establecimientos hoteleros de la ciudad. Su lema, ‘El servicio a través de la amistad’, resume una filosofía basada en la excelencia, la confianza y el conocimiento profundo del destino. /