El Ayuntamiento de Madrid se ha convertido en la primera administración pública de España en cuanto al número de certificados de Cartas de Servicios, con un total de 45 Cartas certificadas, gracias a su compromiso con la calidad y la transparencia. En la X Jornada de Cartas de Servicios celebrada el pasado 4 de abril, el […]
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Cartas de Servicios, la Administración al servicio de la ciudadanía
19/10/2016
Aunque probablemente no hayas oído hablar de ellas, hace ya más de una década que el Ayuntamiento de Madrid apostó por implantar las Cartas de Servicios como herramientas de cambio y mejora para poner la Administración al servicio de la ciudadanía.